臨汾北高速佃坪收費站站長李霞:甘做鋪路石 青春譜贊歌

2022-07-06 09:13:37 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數:

  臨汾新聞網訊 勤學苦練,以站為家,連續多年堅守崗位一線;設身處地,為職工著想,手把手傳授服務技能,帶出一支支優秀的收費隊伍;大膽創新,為司乘人員提供人性化服務,讓小小的收費崗亭成為信息窗口。她就是李霞,一位從基層崗位逐步成長起來的臨汾北高速佃坪收費站站長。

  收費工作沒有假日和周末,當別人都沉浸在與家人團聚的喜悅中時,李霞卻在為收費工作正常運轉和職工的后勤保障忙碌著。今年5月一天晚上10點左右,在單位值班的她突然接到電話說孩子放學后還沒回家,在那一瞬間她慌了神,就想往家趕,但一想到趕回去也得一個多小時,冷靜下來的她趕緊聯系孩子的老師、同學、同學家長,她的親友們也紛紛幫忙出去尋找,直到孩子給她打來電話,說是和朋友出去打球忘了時間,她的心才終于踏實下來……“作為站長,舍小家為大家,我問心無愧,但作為女兒、妻子和母親,我的虧欠太多太多?!崩钕颊f,現在兒子馬上要上初中了,父母也都70多歲了,她已記不得有多久沒有好好陪陪父母和孩子了。

  “只有對自己高標準、嚴要求,才能得到大家認可,也才有底氣嚴格要求大家?!崩钕颊f。工作上,她嚴格按照收費流程規范,手把手向收費人員傳授服務技能,對收費過程中可能出現的問題追究到底。生活中,為解決職工食堂的菜品種類和成本高的實際問題,她自行開發站區黨員實驗田,豐富了職工餐桌,實現了職工食堂蔬菜自給。

  “收費站是高速公路的主要窗口,用服務照亮司乘人員前行的路,是我們不變的目標和要求?!睘榇?,李霞堅持以“標準化、精細化、規范化”為目標,著重在創建人性化特色服務上下功夫,在確保準確、快速放行速度的同時,要求收費人員準確掌握高速公路周邊環境及其他臨近高速公路出口的各項便民信息,讓小小收費崗亭成為信息窗口。在此基礎上,佃坪站不僅免費為司乘人員提供開水、急救藥品、修理工具等,還積極參與社會救助捐款捐物,多次收到往來司乘人員的錦旗和感謝信,深受社會各界廣泛好評。

  路是由無數的鋪路石筑成,沒有成千上萬的鋪路石,就沒有平坦通暢的高速公路。李霞就是高速公路上的一塊鋪路石,她用實際行動樹立了山西高速黨員先鋒模范的一面旗幟,用青春譜寫了一曲山西高速收費事業的巾幗贊歌。

  記者 李雄


     

責任編輯: 吉政

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